A Estratégia civil para o sucesso de sua companhia…

Stepping into the self employed fraction or what most would address as the entrepreneur zone is not an easy feat. The prospect of becoming your own boss, finding and recruiting invaluable talents, creating your own project, and constantly making a lefty income working in the comfort of your own home has led to many jumping impatiently onto the entrepreneurship bandwagon.

Image from: Guillaume

However, the other side of the pasture is not always greener. Inexperience, lack of talent or poor management has slowly drained your passion and dragged you into turmoil. Creative juices are not flowing and you are reaching out for a lifeline.

It takes ten years or more of prosperity to make a company; but it takes only ten seconds of poverty to destroy it.

There are some important characteristics that are needed for your start-up company to succeed, and I wish to share it here.

You may want to subscribe to our RSS feed or follow us on Twitter, in order not to miss any episodes of this series.

The six strategies that I will be sharing in coming months are:

1. The Civil Strategy
2. The Business Strategy
3. The Leadership Strategy
4. The Operation Strategy
5. The Flexible Strategy and lastly
6. The Secret Strategy

These strategies are essential for administrators, leaders and entrepreneurs. It covers critical areas in management which includes how to recruit talent, manage your own company and more.

The earliest development of the six strategies is from an ancient military book, titled Liu Tao (六韬), or Six Strategies for War. It is originally attributed to Jiang Shang, the brilliant strategist. I will be releasing each of the strategies one at a time.

For now, please enjoy – The Civil Strategy – The art of recruiting talent and internal management.

Episode 1: The Civil Strategy

Before you can start your own web company, you must be clear of your objectives, focus, and direction. Understand that Rome is not built in a day and your leap of faith into venturing your own business will be tested by constant obstacles.

Recruiting Talents as Partners

Fortunately, you need not experience this alone. In order to have better success, you need to make use of others’ expertise to grow your web business. Most web businesses are not built alone. In order to form your dream team of partners, you must master the art of recruiting talent and internal management. In this strategy we will discuss the recruiting of correct talent and internal management.

Image from: iesphotography

There are a few reasons why being a single founder is tougher and will easily succumb to failure. There will bound to be many difficult decisions and it might be tough to decide without another person’s opinion or banding together to call the shots. With a single founder, there would not be enough diversity in generating ideas and problem-solving processes. Look at big companies like Google and Apple, they have a wonderful pool of talented people around, and are still constantly recruiting new talents.

Furthermore, with a partner, you can motivate each other to keep things going and see things from different perspectives. But there is the other extreme, and it is when too many cooks spoil the broth. This runs into the problem of things being debated or argued constantly, causing critical decisions to be delayed.

Same Aspirations

There is nothing more powerful than like-minded partners. When NASA wanted to send the first man on the moon, every single NASA staff shared a common dream – to help send the first man to moon from earth. Even the toilet janitor, shared the same aspiration.

To determine the correct person to join your web venture, first you have to determine their aspirations. A worthy partner and a mere partner are equally busy; but because of different aspirations, their gains will also be different.

Respect Your Partners and Control Your Desire

After you have recruited the suitable talents, maybe a designer or developer, you must control your desire for power. A partner or company chief executive who cannot relate well with those around him and cares only about his personal desires is unlikely to stay successful for long. You have to control your personal desires and respect others in order to achieve great cooperation.

Image from: iesphotography

Rewards, Recognition and Penalty

Next, when it comes to rewards and penalty, one has to be fair. Giving due reward or penalty is an important part of the art of leadership. As times change, however, one ought to be flexible in deciding the type of reward or penalty to be meted out. Give a lighter penalty when it is difficult to decide what penalty is due and give a greater reward when it is difficult to decide what reward is due. If a project design is well received by your client, give more credit to your designer and praise him or her. And when a project messes up, do not be the first to push the blame but help to shoulder the responsibility.

Foster Good Working Relationship

No one likes to be bossed around. In terms of relationship, you must foster good relationships with your partner, superior and subordinate. A superior treats his subordinates with kindheartedness and in return, the subordinates will sincerely respect their superior. This traditional Chinese ethical value is still relevant in some companies today.

Happiness is the Health of Your Company

A group of happy people is a requisite for company prosperity. When the people are angry or unhappy in a company, they are unnameable to the precepts of ethics. Without moral values, social cohesion is impossible and the loss of support of your team will spell the downfall of your company.

Humbleness is the Key

Humbleness can get you very far no matter where you go. It’s a great attribute that is useful to cultivate. But be careful not to overly do it, as it might be perceived as fake. Always be ready to listen humbly to the criticisms of your partner and make timely corrections.

Image from: Arendfoto

Be Willingly to Delicate Responsibility

Always give food for thought to people with high aspirations. These days, many young people are used to a life of plenty and enjoyment from an early age. In such an environment, it is difficult to nurture outstanding talent. In adversity, the survival of the weak is constantly being threatened. Be willingly to delegate your responsibility to your partner and watch them perform. Those who have the courage to accept challenges and give full play to their potential may turn out to be a valuable ally.

Meritocracy is the Way to Prolonged Prosperity

A wise leader would employ people judiciously and give key position to worthy and honest partners, thus making the company strong. Know your partners’ strength and not just allow mediocre people to hold key positions based on friendship or connection.

Take Less and Give More to The Company

Any one will desire that the company give more and take less from them. Invest more time, trust or money into your company and take less from it in order to build up the relationship.

United We Stand, Divided We Fall

Unified command and unified action are prerequisites for company success. A team without unified command and esprit de corps is doomed to failure. The same ingredient is also vital for the success of any organization.

Image from: kinjotx

Be Expectant of Adversity

A person is bound to have one form of worry or another. Nothing in the world remains unchanged. Success and failure, good times and bad times, conflicts and harmony, are all part and parcel in a company journey towards success. Knowing this, if you still does not anticipate disasters and prepares for them, a good time will soon be gone.

Web Open Font Format vai virar padrão

Será que vai emplacar ???

 

De acordo com o site Under-Linux, designers de fontes e web designers parecem ter chegado a um consenso sobre uma especificação de formato para fontes embarcadas na web.

Já saindo na frente, a Mozilla está incluindo o suporte para a especificação desse formato no Firefox 3.6, o que pode acelerar bastante a adoção da iniciativa de padronização.

Essa ação teve início com os designers de fontes Tal Leming e Erik van Blokland, que estavam trabalhando no formato .webformat e acabaram por juntar forças com Jonathan Kew, da Mozilla, que trabalhava de forma independente em um formato similar. O resultado dessa colaboração é chamado de Web Open Font Format (WOFF).

O WOFF é um esforço dos profissionais citados acima para trazer a tipografia avançada para a web de forma melhorada. O resultado final foi um formato que inclui uma compressão otimizada, que reduz o tempo de download necessário para carregar os recursos de fontes, enquanto incorpora informações sobre suas origens e licenças.

O formato não inclui criptografia ou DRM, o que deve facilitar sua aceitação pelas empresas que desenvolvem os atuais navegadores web e, até mesmo, pela W3C como padrão.

Via Under-Linux

Kanban para Design Gráfico e User Experience (UX) usando Scrum

A cada 25 palestras que você participa, com certeza 30 vão falar de Scrum e não tenho dúvidas que o tema de todos os eventos nem era Scrum.

E uma ferramenta importante no Scrum, é o Kanban, que eles insistem em querer fazer um formato digital, mas nada tão simples e interativo como o tradicional onde todos olham o tempo todo, sem necessidade de login, senha, abrir navegador, alt+tab e etc.

Porém todos os kanban que vejo, são bem feios, alguns dão até medo e em muitos casos acabam poluindo o local de trabalho.

Com isso, a galera do Design da empresa onde trabalhamos fez uma proposta de 3 tipos de quadros kanban.

Leia o restante do artigo e baixe o arquivo em PDF com autorização para mudar no Illustrator.

 

1. Kanban para UX

Na nossa primeira experiência com o Kanban, utilizamos o modelo da imagem abaixo, nele todas as etapas do método de Design, desde da Compreensão (Briefing) até Look&Feel e Design Final estavam distribuidas sem distinção na coluna de “Em Andamento”.

Este mostra os entregráveis ao lado, principalmente para quem está iniciando, é bem importante observar.

Download Kanban UX  (PDF)

Depois de um tempo, percebemos que este primeiro kanban não nos ajudava a ter uma noção muito clara de onde estávamos em cada tarefa.

2. Kanban para UX – Incremental

Com a experiência de uso, vimos a necessidade em dividir em mais etapas, de acordo com o método de Design de UX que utilizamos. Com isso, criamos um novo Kanban como é mostrado abaixo.

A área de Design cria software, sites, intranet, extranet e são muitos clientes internos de diversas áreas.

Como a área de Design funciona como um pool de recursos para todos os projetos da empresa, analisamos que o Scrum “clássico” ainda não se adapta as nossas necessidades de acordo com os processos internos. Mesmo assim optamos por utilizar uma ferramenta que o Scrum também utiliza que é o Kanban.

O kanban abaixo é bem mais detalhado nele os post-its ficam cada um na sua fase do projeto. Procuramos mostrar o que siginifica cada fase e algumas ferramentas e entregáveis que podem ser utilizadas, um resumo do nosso método.

Download kanban UX – Incremental (PDF)

3. Kanban para Design Gráfico/Comunicação

Nossa área é como se fosse uma agência dentro de uma empresa e dividimos em 2 partes, Designer Gráfico/Comunicação e User Experience e também fizemos um quadro especial para quem trabalha mais na parte gráfica e comunicação.

No lado esquerdo colocamos alguns tópicos da identidade visual alguns pontos importantes da estratégia de branding que precisam ser analisados antes e durante a execução do projetos de Design Gráfico/Comunicação.

no

Download Kanban – Designer Gráfico e Comunicação (PDF)

Ps.: Créditos extras para o Georges e  o Juliano na criação dos nossos experimentais kanbans! sintam-se a vontade para críticas e ideias para melhora-los.

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Atualizaçao:

Acabamos deixando de dizer como e com que materiais fizemos realmente o nosso kanban. Entao segue…

O quadro de suporte fizemos com a metade de uma placa de dayfoam, as partes impressas foram feitas com impressora jato de tinta comum em papel sulfite A4, depois foi só recortar e colar com cola bastão sobre a placa.

As linhas que dividem a coluna foram feitas depois de tudo e a lápis, assim podemos inclusive reaproveitar a mesma placa quando mudamos do primeiro para o segundo tipo de kanban, que tinha bem mais colunas.

 

Fonte: site dubaralho (http://www.dubaralho.com.br)

A importância econômica das mídias sociais

Do blog dia a dia, bit a bit

Uma das práticas que mais divide a opinião dos blogueiros [e tuiteiros, e membros de redes sociais…] é a de receber [dinheiro, produtos, serviços] para escrever sobre empresas, marcas, casos de sucesso, produtos e serviços. no jornalismo, tal prática sempre existiu e sempre foi condenada; os praticantes eram –e são- vulgarmente chamados de “penas-de-aluguel”, que é o mesmo que ser lançado ao fogo do inferno das redações em plena vida. não queira nem pensar o que é ser apontado como tal.

a regulação deste [digamos assim] mercado de influências, interesses e remuneração sempre foi interna: as melhores redações nunca deixaram a coisa passar dos limites; e os limites eram [por exemplo] receber uma passagem de uma empresa para ir a um evento e aparecer, no topo da matéria, que a “reportagem viajou a convite de…”. daí pra frente, se descoberto, o pena-de-aluguel ia pra rua. propaganda tinha seu lugar e não era dentro do texto noticioso.

ou pelo menos a gente sempre acreditou nisso. claro que há redações [como é relatado neste caso aqui] que, in totum, não têm limites. para um público leitor com um mínimo de inteligência e senso, no entanto, elas perdem a credibilidade rapidamente e têm, como destino, a lata de lixo da história.

no caso dos blogs [e twitter, e redes sociais], não há uma redação na maioria dos casos. aqui no terraMagazine, por acaso, há: bob fernandes toca a operação, mas não intervém no que seus “blogueiros” fazem, pensam, dizem ou como escrevem [como este aqui, em minúsculas, veja aqui porque]… o que é uma permanente fonte de irritação para uma certa classe de leitores.

mas o fato é que a mídia social é cada vez mais importante. há blogs com audiência maior do que portais e jornais; redes sociais nos primeiros lugares de atenção e uso em todos os países; e coisas muito novas, como twitter, se transformando em fonte de informação essencial para uma ampla gama de pessoas.

o impacto das mídias sociais no mercado, nos negócios, o efeito nas comunidades já é importante a ponto da FTC [federal trade comission, o CADE dos EUA] ter decidido que vai multar blogueiros que escrevem “a soldo” em até US$16.000, caso não fique explícito, no texto para o qual estão sendo remunerados, as conexões materiais com o produto [serviço, etc.] do qual estão falando. ou seja, há que se diferenciar, mesmo num blog, o que é opinião isenta do autor e o que é paga, seja lá como for, por um anunciante. estes, aliás, estão sujeitos a multa, também, caso tentem se esconder por trás, por exemplo, de um blogueiro…

claro que as regras vão ser muito difíceis de aplicar. mas, na internet, que regra de uso é fácil de implementar? do ponto de vista mais amplo, as recomendações da FTC não são novas, mas uma modificação da regulação das interações entre anunciantes e o público que, revisadas pela última vez em 1980, ficaram quase trinta anos esperando que alguma coisa nova desse as caras. a novidade, como se vê, são as mídias sociais. mais hora, menos hora, vamos ter que pensar em algo parecido para o espaço midiático [virtual] nacional, que anda bem confuso aqui e ali, vez por outra…

quase pra terminar, taí o contexto usado pela FTC para enquadrar a mídia social americana:

The recent creation of consumer-generated media means that in many instances, endorsements are now disseminated by the endorser, rather than by the sponsoring advertiser. In these contexts, the Commission believes that the endorser is the party primarily responsible for disclosing material connections with the advertiser. However, advertisers who sponsor these endorsers (either by providing free products – directly or through a middleman – or otherwise) in order to generate positive word of mouth and spur sales should establish procedures to advise endorsers that they should make the necessary disclosures and to monitor the conduct of those endorsers.

a recomendação, como se vê, é simples e óbvia. faz parte do bom senso que deve regular a vida de anunciantes, veículos e mercado, em qualquer lugar e ambiente, dos jornais do séc. XIX à última geração de redes sociais.

 

PT começa a campanha nas redes sociais

Dia 8 de novembro entra no ar o novo portal do Partido dos Trabalhadores, um investimento de R$ 600 mil. O PT aparentemente está se reposicionando na Internet, a partir da aprovação da nova lei eleitoral, e sua primeira ação já está andando no Twitter: desde o dia 27 de outubro, os millitantes e simpatizantes estão sendo convidados a publicar seus desejos e posições políticas sob a palavra-chave #minhabandeira. As contribuições são reproduzidas pela conta oficial do partido, @ptbrasil, e aparecerão em um espaço do novo portal. As três melhores contribuições receberão um exemplar do livro Lula, o filho do Brasil autografado pelo presidente.

Conforme o pessoal da agência Bistrô, criadora do novo portal, o objetivo é “reunir a militância virtual do PT, ampliar o número de seus seguidores no microblog e ensaiar um uso mais adequado das ferramentas interativas”.

É uma estratégia interessante. O PT sempre contou com o corpo-a-corpo de voluntários nas ruas — de fato, é o único partido grande a contar com esse tipo de apoio espontâneo — e as redes sociais são uma extensão virtual das praças e esquinas. Além disso, a presença da militância nos espaços públicos tem diminuído nas últimas campanhas. Talvez as redes sociais possam ser usadas para reorganizá-la — embora não vá substituí-la, ao menos em 2010, visto que a maioria dos eleitores não tem ainda o hábito ou a possibilidade de usar a Internet como ferramenta principal para formar sua opinião.

É também uma boa estratégia de ativação dos eleitores militantes e simpatizantes. Em uma palestra em São Paulo em outubro, Ben Self, marqueteiro principal de Barack Obama, declarou que uma campanha boca-a-boca tem dois passos principais: primeiro, cria-se uma lista de contatos a partir do público-alvo; depois, essa lista tem de ser ativada de alguma forma. O PT já tem uma rede social em torno de si. Essa ação no Twitter visa ativá-la e funciona ainda como divulgação do novo portal.

O PT é provavelmente o partido que mais se beneficiará da nova legislação, justamente porque conta historicamente com o apoio espontâneo de militantes — embora o pioneiro no uso de mídias sociais no portal oficial seja o Democratas. As mídias sociais são um excelente instrumento para agregar e direcionar forças sociais, mas ainda está por surgir um bom exemplo de criação de movimento e apoio político a partir desse tipo de ferramenta. Não custa lembrar que Obama elegeu-se num contexto de grande repúdio a George W. Bush e ao Partido Republicano — mais ou menos a mesma situação de Lula e FHC em 2002.

Outros partidos cujos candidatos podem se beneficiar das mídias sociais são PSol e Partido Verde, porque, assim como o PT, possuem uma boa base de apoio espontâneo na sociedade. Aliás, esses dois partidos não têm outra alternativa, senão aprender a usar bem as redes sociais: é a única maneira de competir com os grandes partidos sem ter acesso aos mesmos orçamentos.

 

Fonte: http://trasel.com.br/blog/?p=318

Mobile Web, seu uso está concentrado em redes sociais. Isso muda tudo.

 

Usamos a internet em dispositivos móveis, como celulares e smartphones, para fazer buscas e interagir com amigos em redes sociais. Muito diferente da Internet em desktops, que usamos para leitura e trabalho em adição às buscas e ações sociais.

O uso de redes sociais em dispositivos móveis cresceu 187%, chegando a 18.3 milhões de usuários em julho de 2009 (Jon Stewart, Nielsen), e tende a continuar crescendo bastante nos próximos anos. Muitos jovens preferem o uso de redes sociais em celulares pela praticidade, mobilidade e preço baixo dos aparelhos, por não ter acesso a um desktop e até por falta de paciência pra usar um computador de mesa.

O tráfego a partir de dispositivos móveis já é significante em redes sociais estabelecidas, como Facebook, MySpace, Twitter, e estão surgindo redes sociais focadas no uso primário em celulares e smartphones, como foursquare, mig33, MocoSpace, com serviços baseados em localização (LBS em inglês), compartilhamento de fotos, vídeos, facilitadores de encontros e jogos sociais.

O USA Today fez uma matéria sobre o uso de celulares em redes sociais, destaco um trecho abaixo:

The majority of people who participate on social networks do so from their PCs. Yet a growing number — many of whom can’t afford a PC or would rather not use one — are using mobile devices to tell their friends where they are and what they’re up to and for sharing pictures.

Publicidade em dispositivos móveis

A publicidade também vai ser impactada por esta mudança de hábitos. Em 2012, a receita relacionada com uso de redes sociais em dispositivos móveis será de 60 bilhões de dólares, segundo a Visiongain Research. Tim Chang, sócio da empresa de venture capital Norwest Venture Partners, afirma que, até agora, a exibição de anúncios em dispositivos móveis tem sido um fracasso. Segundo Frank Meehan, CEO da INQ, empresa de fabricação de celulares para redes sociais, não adianta simplesmente exibir anúncios como se estivéssemos no desktop, é preciso inovar.

Post inspirado por Rodrigo Nista.

 

Fonte:  http://marcogomes.com/blog/

Bibliografia básica para Arquitetura de Informação

m complemento ao meu rápido artigo sobre Arquitetura da Informação que sai em abril na revista iMasters número 1 (procurem nas bancas de todo país!), publico este post com uma bibliografia básica para aqueles que se interessaram por esta atividade.

Como falarei por lá, muito do que se aprende está na web, em blogs e comunidades que não param de (re)discutir os conceitos relativos a estruturação da informação, hipertexto, encontrabilidade, usabilidade, design de interfaces, flow etc. Portanto, os livros são um ótimo ponto de partida. A estrada quem escolhe percorrer, contudo, é você jovem gafanhoto. Acompanhem comigo no replay:

Livros introdutórios

Design para a Internet: Projetando a Experiência Perfeita
FELIPE MEMORIA

Baseado na premissa de que a dificuldade de utilização de um produto é primordialmente causada por erros de projeto, o livro aborda primeiramente conceitos básicos e fundamentais sobre assuntos que estão diretamente relacionados à navegabilidade e à usabilidade.

O ponto forte do livro diz respeito a tudo que envolve a navegação na Web, não só com relação a padrões de elementos de interface como também de formatação de conteúdo. Outro ponto forte são os estudos de casos.

O autor apresentará cases da Globo.com, tais como Site Oficial da Rede Globo, GloboEsporte.com, Jornalismo da TV Globo, e cases sobre o Yahoo!, a BBC e a AOL. Além desses, o autor também apresenta um estudo de caso detalhado e inédito sobre um recurso de navegação auxiliar muito utilizado na Web, chamado Breadcrumb Trail. Esse elemento representa o caminho percorrido pelos usuários até determinada página, provendo links que possibilitam voltar a outras anteriormente visitadas.
O livro terá um Companion Web Site desenvolvido pelo autor.

Não me Faça Pensar
STEVE KRUG

Cinco anos e mais de 100 mil exemplares após ter sido publicado pela primeira vez, é difícil imaginar alguém trabalhando em projeto Web que não tenha lido o “clássico instantâneo” de Steve Krug sobre usabilidade na Web; contudo, as pessoas ainda o estão descobrindo todos os dias. Nesta segunda edição, Steve acrescenta três novos capítulos no mesmo estilo do original: divertido e interessante, mas, ainda assim, cheio de informações e conselhos práticos, tanto para novatos quanto para veteranos. Não fique surpreso se ele mudar completamente a forma pela qual você pensa em projeto para Web.

Alguns livros abrirão sua mente. Não me Faça Pensar! vai mais longe: ele abrirá a mente (e a carteira) do seu chefe para investir em usabilidade na Web. Ele faz isso rápida e gentilmente, além de com humor. Então, compre um exemplar para o seu chefe. Melhor ainda, aproveite o desconto em volume e o encomende para todos que estiverem envolvidos de alguma forma com o website da sua empresa. – Lou Rosenfeld, co-autor de Information Architecture for the World Wide Web

Information Architeture
Louis Rosenfeld e Peter Morville

Este já circulou por várias mesas em todas as produtoras em que trabalhei; “Você já leu o livro do Urso Polar?” Era a senha para separar iniciados e amadores! Como pontuou muito bem o Walmar Andrade do FatorW, em sua resenha:

“Information Architecture for the World Wide Web, ou o livro do Urso Polar, como é mais conhecido entre os profissionais, traz absolutamente tudo que um profissional precisa para se iniciar no ramo da arquitetura de informação.

O livro começa com conceituações teóricas, explica a importância desse novo campo do conhecimento e parte para ensinar os princípios básicos. Mas não pára por aí. Os autores explicam processos e metodologias e mostram como aplicar arquitetura de informação na prática, como vender arquitetura de informação. O livro termina com alguns estudos de caso da Microsoft e do Evolt.org.

A obra de Rosenfeld e Morville possui quase 500 páginas e tem uma leitura por vezes densa, técnica e difícil, mas vale muito a pena para quem tem interesse nessa área. É possível arriscar até a dizer que não existe um arquiteto de informação pleno se ele não tiver lido Information Architecture for the World Wide Web.”

Projetando Websites
JAKOB NIELSEN
Clássico do gênero. Se existisse um local onde pudéssemos colocar uma placa com um “A usabilidade começa aqui” ou algo do tipo, seria na capa deste livro. Os conceitos básicos, o imperativo da simplicidade e os conceitos sobre o texto na web, estão todos aqui. Vale lembrar que, diferente de muitos, sempre avalio e adapto os dogmas do Nielsen aos projetos. É, confesso, por vezes o acho meio radical. Mas a leitura é imperdível, mesmo assim.

Projetando Web Sites Compatíveis
JEFFREY ZELDMAN

Zeldman expõe claramente neste livro como o projeto da Web permaneceu inalterado no último século e mostra a saída. Por meio da implementação de suas técnicas,o leitor aprenderá a projetar páginas não apenas para o Internet Explorer mas para os modernos navegadores de hoje e, também, para a Internet de amanhã. Tudo isso através do uso de padrões que significam construir sites bonitos e sofisticados que funcionarão amanhã tão bem quanto funcionam hoje.

Bons sites Gringos (em ordem alfabética)
Depois de dar uma lida em alguns destes títulos você estará pronto para ir à cata de discussões vivas, de posts bombásticos que contarão que a internet como se conhece hoje (amnhã, depois de amanhã, enfim) vai acabar e que os profissionais de usabilidade serão os novos senhores do mundo, certo? Você vai ver que não é bem assim, principalmente se levar a sério e estudar muito atentamente o que os seguintes sites têm para falar com você:

• A list Apart
  O slogan “For people who make websites” vem bem a calhar. A revista online, em formato blog, explora design, desenvolvimento e conteúdo online com foco especial em padrões web e melhores práticas. Imperdível.
• Bokardo
  Um blog sobre “Social design”, ou seja, trata das motivações e comportamentos dos usuários ao redor de projetos de design, sobretudo digital. Excelente leitura.
• Column Two
  O Blog de James Robertson um dos diretores da consultoria australiana Step Two Designs, vale pela impressionante quantidade de artigos sobe gestão de conhecimento, outro importante tópico a ser estudado pelos futuros Arquitetos de Informação.
• Funcion form: Interface Design
  Functioning Form é um blog sobre Design de Inferface. Traz posts bem elucidativos sobre a area.
• Ivogomes.com
  O especialista em ergonomia que dá nome ao site já foi até entrevistado aqui. Seus artigos ganham pontos aqui nesta lista em função das sempre presente análises de sites e projetos, dicas e tutoriais.
• Jnd.org
  Don Normam assina a autoria de livros interessantes e este site onde, como ele mesmo define, estuda, ensina e escreve sobre a relação entre tecnologia e pessoas.
• Signal VS Noise
  O design simples e artigos inspirados consquistam a primeira vista o blog da “queridinha” dos insiders, a 37Signals. Signal vs. Noise é um blog sobre empreendedorismo, design e experiência do usuário.

Bons sites Brazucas
Temos os nossos primeiros espaços dedicados ao assunto…alguns com alguma estrada. Vale a visita nos seguintes endereços:

• Usabilidoido
  Citado no artigo para a revista é referência sobretudo por manter um tom mais acadêmico e cheio de referência. Assine o feed já!
• Usabilidade & Arquitetura de Informação
  Um dos primeiros blogs sobre o tema anda meio desatualizado, mas tem bons posts.
• Interfaceando
  O blog do professor Robson Santos, além de resenhas sobre técnicas e soluções de ergonomia e usabilidade é um “hub” excelente sobre eventos da área!
• Fmemoria.com
  Autor do livro que abre este post tem um blog no qual fala sobre seus mais recentes projetos a frente da equipe de A.I. da Globo.com.

Bom, por enquanto é isso.
Mas semana que vem o mundo já mudou. Portanto, idéias para que esta lista cresça são sempre muito-bem vindas. Minha idéia com este post é completá-lo até a data do lançamento da revista e, assim, prestar um serviço melhor aos novos leitores que chegaráo. E que ajuda melhor do que a de vocês, que fizeram e fazem este espaço melhor a cada dia?

 

Fonte: http://carreirasolo.org/livros/bibliografia-basica-para-arquitetura-de-informacao (Mauro Amaral)

 

Empresas nas mídias sociais: vantagens sistêmicas

02/11/2009 22:30

Por: Letícia Vitale

Apesar de poderem se beneficiar por diversos ângulos do boca-a-boca amplificado das mídias sociais, muitas vezes fica a impressão de que as empresas não se apropriam bem dessas vantagens.

Como muitos internautas brasileiros, não mantenho blogs, fotoblogs nem anuncio meu humor em ferramentas sociais amplamente utilizadas. Contudo, freqüento diversos sites classificados como mídia social, acompanhando amigos, conhecimentos e tendências. Nesses acessos deixo rastros que perfeitamente podem ser estudados por empresas que procuram me conhecer melhor para aumentar a assertividade de seus esforços de marketing.

As mídias sociais nada mais são do que o boca-a-boca em enorme escala, facilitado pela conectividade e tecnologia. Como em muitos momentos é um diálogo público, cria vantagens ainda maiores do que o tradicional boca-a-boca. Apesar de empresas poderem se beneficiar por diversos ângulos, muitas vezes fica a impressão de que elas não se apropriam dessas vantagens, pecando na forma como impactam os consumidores nos meios sociais.

Um dos mais privilegiados de todos os enfoques são as pesquisas gratuitas de comportamento. “Seguir” por alguns dias ou semanas um conjunto de pessoas – sejam elas selecionadas aleatoriamente ou escolhidas a dedo – pode se mostrar como excelente fonte de insights.

Informações sobre o grau de engajamento, tipo de conteúdos reverberáveis e formas de alastramento, por exemplo, podem embasar uma ação de marketing viral. Ou, ainda, o cuidadoso tratamento de dados pode instigar o desenvolvimento de um novo produto.

O segundo ângulo também extremamente importante não é controlar, mas gerenciar o que é dito sobre a marca. As empresas devem saber o que os consumidores gostam, reprovam, criam e compartilham. E para tal, devem estabelecer parcerias com prestadores de serviços cujas competências ultrapassam o fornecimento e implantação de ferramentais de medição e acompanhamento dos meios sociais.

Os parceiros devem entregar soluções completas que permitam as marcas compreenderem sua presença na web e tomarem decisões sobre o que ajustar ou quais medidas tomar para se beneficiarem cada vez mais nesse mundo colaborativo.

Esse gerenciamento, seguido de atitudes, não deve ser confundido com controlar o que é dito sobre a marca, e as respostas empresariais não devem ser muito ativas aos olhos dos consumidores. Os conteúdos que os internautas compartilham possuem caráter pessoal, humano, e se uma marca entra na rede provendo informações com tom corporativo, quebra a naturalidade e autenticidade do meio social.

O que deveria ser uma troca, um relacionamento, vira “bombardeamento de informações”, conseqüentemente, diminuindo a credibilidade da marca. Portanto, as empresas devem acompanhar o que é reverberado sobre elas e trabalhar ativamente os aspectos do negócio que garantirão a satisfação dos clientes, reduzindo propagandas negativas. Nesse caso, quanto mais marketing passivo do que ativo, melhor.

Finalmente, ressalto o aspecto sistêmico das mídias sociais, que tanto pode ser fonte de vantagem competitiva quanto de destruição de marca.

Como em qualquer sistema, as informações se espalham ao longo das sub-redes, ganhando força em alguns dos nós cruzados, até começarem a perder significância ou mesmo serem esquecidas. Se a mensagem que corre pelas veias e artérias do sistema for negativa, é vital compreender os principais pontos de propagação a serem trabalhados pelas ações de contenção.

Quando o alastramento for positivo, é extremamente útil entender como alavancá-lo, e embasar futuras estratégias de marketing nos conhecimentos adquiridos. O sistêmico ambiente das mídias sociais, por sua vez, faz parte de uma rede ainda maior, formada por “n” consumidores e produtos.

Nesse sistema, é importante otimizar os esforços alocados em marketing, inclusive nas mídias sociais. Medir e analisar os rastros deixados pelos consumidores, identificando a influência de cada ponto de contato deles com a marca, é essencial para direcionar os investimentos de marketing. Assim como é extremamente relevante monetizar as descobertas e decisões a serem tomadas, garantindo que os benefícios superem os custos, e que os esforços reverberem positivamente.

Extraido do Site [Webinsider]

A revolução das Mídias Sociais

Este vídeo do Erik Qualman tem sido largamente divulgado no Twitter e é muito bom mesmo.

Mas cabe comentar que ele é pouco mais que um remix dos vídeos do Prof. Wesch (autor de Information R/evolution e Web 2.0 – The Machine is Using Us) com o Did You Know 3.0 (que é a versão atualizada para 2009 do Shift Happens de 2006/2007).

PS: “fad” se traduz como “mania” ou “capricho”.

 

Entenda qual é a diferença entre Copyright e Creative Commons

Este vídeo em português explica de forma simples os problemas com Direitos Autorais e porque o Creative Commons é importante para quem quer compartilhar suas obras:

 

A dica do vídeo veio do blog do Paulo Milreu.